Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como saber meu tamanho de calçado?

Você pode consultar nossa Guia de Tamanhos disponível no site. Também recomendamos medir seu pé conforme as instruções e comparar com a tabela.

2. Os calçados possuem garantia?

Sim! Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Posso trocar meu calçado se não servir?

Sim! Aceitamos trocas por tamanho, cor ou modelo dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

4. O frete é grátis?

Oferecemos frete grátis em compras acima de [250,00]. Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout.

5. Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo varia de acordo com a região. Após a confirmação do pagamento, você receberá o código de rastreio e poderá acompanhar o andamento da entrega.

6. Os calçados são originais?

Sim, trabalhamos apenas com produtos 100% originais e de qualidade garantida.

7. Posso comprar no atacado?

Sim! Para compras em quantidade, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail.

8. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário. O parcelamento no cartão pode variar conforme promoções vigentes.

9. O produto que quero está esgotado. Vai voltar ao estoque?

Alguns modelos podem retornar, outros são edições limitadas. Você pode ativar o aviso de disponibilidade no próprio produto ou falar com nosso atendimento.

10. Como entro em contato com a loja?

Você pode falar com nossa equipe pelo WhatsApp, e-mail ou formulário de contato disponível no site.